PEI-Regulierungsbehörde entzieht Lizenz von „hoch“.

Eine PEI-Regulierungsbehörde hat Maritime Home Services und seinen Verkäufern die Lizenz entzogen, Produkte von Tür zu Tür auf der Insel zu verkaufen, und erklärt, dass die Fortführung des Unternehmens hier „das Vertrauen der Öffentlichkeit schwächen und die Verbraucher auf der Insel potenziellem Schaden oder Ausbeutung aussetzen würde … und das nicht.“ im öffentlichen Interesse.“

Maritime Home Services ist auch unter dem Namen Atlantic Environmental Systems Inc. bekannt. Die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens aus Nova Scotia fördern die Ausrüstung, den Verkauf und die Dienstleistungen für die Wasseraufbereitung.

Michael Daniel Goldman ist in Nova Scotia als alleiniger Direktor und Präsident des Unternehmens eingetragen.

Steven D. Dowling traf die Entscheidung, dem Unternehmen in seiner Eigenschaft als Registrar für Direktverkäufer und Direktor für Finanz- und Verbraucherdienste beim Ministerium für Justiz und öffentliche Sicherheit der Provinz die Geschäftsfähigkeit des Unternehmens auf Prince Edward Island zu entziehen.

„Ich finde, dass das gemeldete Verhalten des Lizenznehmers zeigt, dass der Lizenznehmer nicht geeignet ist, Geschäfte nach dem Direct Sellers Act zu betreiben“, schrieb Dowling in der Entscheidung vom 31. August.

Maritime Home Services hat das Recht, gegen die Entscheidung Berufung einzulegen.

In der Entscheidung von Dowling hieß es, dass er auf eine schriftliche Beschwerde vom Mai 2021 reagierte, in der es hieß, das Unternehmen „installiere/verkaufe Wasseraufbereitungssysteme in PEI zu überhöhten Preisen und setze Verkaufstaktiken ein, um Senioren unter Druck zu setzen, Systeme zu kaufen, die sie nicht brauchten.“

Den Verbrauchern wurden Preise zwischen 2.400 und über 10.000 US-Dollar für Wassersysteme genannt, die entweder nicht benötigt wurden oder von anderen Verkäufern zu einem viel niedrigeren Preis erhältlich waren.

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Sie beschrieben, dass Verkäufer aggressiv reagierten, wenn sie sich weigerten, einen langfristigen Vertrag oder eine erweiterte Finanzierungsvereinbarung zu unterzeichnen, und dass viele der beteiligten Führungskräfte schließlich Anwälte engagierten, um aus den Verträgen auszusteigen.

„In einem Fall berichtete eine allein lebende ältere Frau, sie habe mit einem Verkäufer hin und her geschrien und wollte gerade die Polizei rufen, da sie begann, um ihre persönliche Sicherheit zu fürchten“, heißt es in dem Urteil.

„Ein anderer Fall ergab, dass eine ältere Frau, die unheilbar krank war, über sechs Stunden lang einen Verkäufer in ihrer Wohnung hatte und sich schließlich bereit erklärte, etwa 7.000 US-Dollar für ein Wasseraufbereitungssystem zu zahlen.“ Im Urteil hieß es, die Frau sei zwei Monate nach dem Kauf gestorben.

In Dowlings Urteil heißt es, dass die erste Beschwerde im Mai 2021 vom Eigentümer eines örtlichen Wasseraufbereitungsanlagenunternehmens eingereicht wurde, der Geschichten weitergab, die er von mehreren Kunden auf der Insel über die Taktiken von Maritime Home Services gehört hatte.

„Der Beschwerdeführer wies weiter darauf hin, dass er seine Bedenken durch die Veröffentlichung einer Mitteilung in einer Lokalzeitung an die Öffentlichkeit gebracht und anschließend vom Lizenznehmer eine Unterlassungserklärung erhalten habe, von der er den Mitarbeitern eine Kopie ausgehändigt habe“, heißt es in Dowlings Urteil.

Im Dezember 2022 ging in Dowlings Büro eine weitere Beschwerde von einer Person ein, „die angab, dass seine Eltern dem Lizenznehmer zum Opfer gefallen seien, als sie angeblich gezwungen wurden, ein Wassersystem zu kaufen, das sie sich nicht leisten konnten und nicht brauchten.“

„Der zusätzliche Beschwerdeführer behauptete weiter, der Lizenznehmer habe nicht über Preise, Finanzierung oder Kündigung von Servicedetails gesprochen und Senioren gezielt zum Kauf teurer Wassersysteme verleitet und ihnen Angst gemacht.“

Dowlings Büro stand im vergangenen Juli auch mit dem Better Business Bureau in Kontakt.

Das Urteil beschreibt, wie potenzielle Kunden „an einer Umfrage teilnehmen und erfahren, dass sie entweder ein Gratisgeschenk oder einen kostenlosen Wassertest gewonnen haben“, was sie dazu veranlasst, Vertriebsmitarbeiter für ein „Hochdruck“-Verkaufsgespräch in ihre Häuser zu lassen.

„Eine Person berichtete der BBB sogar, dass ein Verkäufer sein Haus um 22 Uhr betrat und erst um 2 Uhr morgens wieder verließ.“

Das Urteil fügte hinzu: „In der BBB-Korrespondenz wurde außerdem darauf hingewiesen, dass Herr Goldman möglicherweise zuvor in Ontario wegen der Beteiligung an unlauteren Geschäftspraktiken bestraft wurde.“

Dowlings Büro hatte schon lange versucht, mit Managern von Maritime Home Services Kontakt aufzunehmen, um ihnen die Möglichkeit zu geben, auf die Vorwürfe zu reagieren.

Am 21. Juli 2023 erhielt das Unternehmen eine Korrespondenz von Goldings Rechtsbeistand, die „Antworten auf Folgefragen“ enthielt.

In den Antworten hieß es unter anderem:

Als die Mitarbeiter von Dowling jedoch nachforschten, fanden sie Technologie mit der gleichen Zertifizierung wie die, die Maritime Home Services zu deutlich reduzierten Preisen zum Verkauf anbietet.

Diese Tatsache und das Verhalten des Unternehmens während seiner Zeit bei PEI veranlassten Dowling zu schreiben: „Meiner Meinung nach haben die von den Mitarbeitern untersuchten gemeldeten Aktivitäten einschließlich der Anwendung aggressiver Verkaufstaktiken mit hohem Druck durch den Lizenznehmer und der längeren Anwesenheit am Wohnort des Verbrauchers zusammengenommen.“ Aufgrund seiner Preisgestaltung und der langwierigen Finanzierung ist es kein geeignetes Verhalten für den Direktvertrieb in PEI – insbesondere angesichts der Tatsache, dass es sich bei vielen der beteiligten Verbraucher um Senioren der Insel handelt.“

Carolyn Ryan hat jahrzehntelang als Print-, Radio- und Digitaljournalistin geschrieben, redigiert und andere Mitarbeiter eingesetzt. Als Absolventin der University of Prince Edward Island und der Carleton University School of Journalism ist sie heute Redakteurin für den digitalen Nachrichtenbereich von CBC PEI.